ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Chào mừng quý khách đến với website vatlieubaonguyen.vn của CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP BẢO NGUYÊN (sau đây gọi là “Bảo Nguyên”). Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng trên website, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, quý khách vui lòng ngừng sử dụng website.

Thông tin về chủ sở hữu website

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP BẢO NGUYÊN
Mã số thuế: 0315746987
Địa chỉ trụ sở: 63 Đường số 1, Phường Hạnh Thông, TP. Hồ Chí Minh
Showroom & Trung tâm bảo hành: 1729 Quốc lộ 1A, Phường An Phú Đông, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 0901 368 833
Email: luuduchoa1368@gmail.com

Người đại diện theo pháp luật: Ông Hín Tắc Vỏ, Giám đốc.

Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho mọi khách hàng truy cập, tìm hiểu thông tin và mua sản phẩm trên website vatlieubaonguyen.vn. Các chính sách giao hàng, thanh toán, đổi trả, bảo hành và bảo mật được đăng trên website là một phần không tách rời của điều khoản này.

Tài khoản khách hàng

Quý khách có thể đặt hàng mà không cần tạo tài khoản. Khi đăng ký tài khoản, quý khách cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
Quý khách tự bảo mật mật khẩu và chịu trách nhiệm với các hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
Khi phát hiện tài khoản bị sử dụng trái phép, quý khách báo ngay cho Bảo Nguyên qua hotline hoặc email để được hỗ trợ.

Thông tin sản phẩm và giá bán

Bảo Nguyên cố gắng đăng hình ảnh, quy cách, kích thước và mô tả sản phẩm chính xác nhất. Màu sắc thực tế có thể chênh lệch nhẹ so với ảnh do điều kiện chụp và màn hình hiển thị.
Giá niêm yết trên website tính bằng đồng Việt Nam. Giá có thể thay đổi theo thời điểm, số lượng và khu vực giao hàng; giá áp dụng cho đơn hàng là giá được Bảo Nguyên xác nhận với quý khách.
Trường hợp website hiển thị sai giá hoặc sai thông tin do lỗi kỹ thuật, Bảo Nguyên sẽ liên hệ để quý khách chọn tiếp tục hoặc huỷ đơn hàng.

Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Quý khách chọn sản phẩm, điền thông tin nhận hàng và gửi đơn trên website, hoặc đặt hàng qua hotline, Zalo.
Nhân viên Bảo Nguyên liên hệ để xác nhận sản phẩm, số lượng, giá, phí vận chuyển và thời gian giao hàng.
Đơn hàng được xem là thành công sau khi hai bên thống nhất các thông tin trên.

Bảo Nguyên có quyền từ chối hoặc huỷ đơn hàng khi thông tin đặt hàng không chính xác, không liên hệ được với người đặt, hoặc sản phẩm tạm hết hàng. Khi đó Bảo Nguyên sẽ thông báo và hoàn lại khoản tiền đã thanh toán (nếu có).

Thanh toán, giao hàng, đổi trả và bảo hành

Các nội dung này được quy định chi tiết tại các trang: Thanh toán an toàn, Chính sách giao hàng, Thông tin giao hàng, Chính sách hoàn trả và Chính sách bảo hành.

Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Cung cấp thông tin đặt hàng, nhận hàng chính xác và thanh toán đúng theo đơn hàng đã xác nhận.
Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng và báo ngay cho Bảo Nguyên nếu có sai sót.
Không sử dụng website để đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, gây rối, phát tán mã độc hoặc can thiệp trái phép vào hệ thống.
Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật.

Quyền và trách nhiệm của Bảo Nguyên

Cung cấp thông tin sản phẩm, giá bán và các chính sách minh bạch, đầy đủ trên website.
Giao đúng sản phẩm, số lượng và quy cách theo đơn hàng đã xác nhận.
Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng theo đúng các chính sách đã công bố.
Tạm ngừng hoặc khoá tài khoản vi phạm điều khoản này.

Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website gồm văn bản, hình ảnh, logo, bài viết và thiết kế thuộc quyền sở hữu của Bảo Nguyên hoặc được sử dụng hợp pháp. Mọi hình thức sao chép, sử dụng lại cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Bảo Nguyên đều không được phép.

Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại xin gửi về hotline 0901 368 833 hoặc email luuduchoa1368@gmail.com. Bảo Nguyên tiếp nhận, phản hồi và ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hoà giải. Trường hợp không thống nhất được, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Luật áp dụng

Điều khoản này được xây dựng và điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023, Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử và Nghị định 85/2021/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung Nghị định 52/2013/NĐ-CP.

Thay đổi điều khoản

Bảo Nguyên có thể cập nhật điều khoản này khi cần thiết. Nội dung cập nhật có hiệu lực kể từ khi được đăng trên website. Quý khách nên xem lại trang này định kỳ để nắm các thay đổi.